Caídas dentro del vehículo
Una caída por una frenada brusca, un piso mojado sin señalización o escalones en mal estado. El caso más común.
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Accidente en Transporte Público: Cómo Reclamar tu Indemnización
Si te lesionaste en un colectivo, tren o subte, la empresa de transporte es responsable. Te explicamos cómo reclamar y te acompañamos sin que pongas un peso.
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Responsabilidad de la empresa
¿La empresa de transporte es siempre responsable?
Cuando comprás un boleto, la empresa asume una obligación de resultado: llevarte sano y salvo a destino. Si te lesionás durante el viaje, es la empresa la que debe probar un caso fortuito, una fuerza mayor o la culpa exclusiva del pasajero.
Es muy difícil para la empresa eximirse de esta responsabilidad. Sólo se libera en supuestos excepcionales, como bajarse del vehículo en movimiento de forma voluntaria, o un hecho de fuerza mayor totalmente externo.
Casos con cobertura
¿Qué tipos de accidentes en transporte público tienen cobertura?
Estos son los escenarios más frecuentes en los que podés reclamar a la empresa transportista.
Frenadas bruscas al viajar parado
El chofer tiene la obligación de frenar de forma progresiva. Una frenada brusca innecesaria genera responsabilidad de la empresa.
Accidentes al subir o bajar
Una caída en la puerta, un escalón defectuoso al descender, o el cierre de las puertas sobre el pasajero.
Colisión con otro vehículo
Si el colectivo chocó con otro vehículo mientras estabas adentro, podés reclamar a la empresa y al causante del choque.
A quién reclamarle
¿A quién le reclamás según el tipo de transporte?
En los colectivos urbanos responde la empresa concesionaria. En los trenes, la empresa operadora del servicio. En el subte de la Ciudad de Buenos Aires, la concesionaria que lo opera. En el transporte interurbano, la empresa habilitada. En todos los casos existen seguros obligatorios de pasajeros. El abogado identifica quién responde y lo cita en el juicio.
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Pruebas del caso
¿Necesitás testigos para reclamar?
Los testigos ayudan, pero no son indispensables. El parte médico de la urgencia, los registros de la tarjeta SUBE que acreditan tu viaje, las cámaras de seguridad del vehículo o de la estación y el informe del siniestro son pruebas suficientes en muchos casos.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales sobre accidentes en transporte público, respondidas.
Sí. La empresa concesionaria es responsable de garantizar la seguridad de los pasajeros. Una caída por una frenada brusca o por un piso en mal estado da lugar a indemnización.
Responde la empresa operadora del servicio. En algunos casos el Estado puede tener una responsabilidad subsidiaria según el régimen de concesión. El abogado evalúa el caso y determina a quién demandar.
El plazo es de 3 años desde el accidente. Conviene actuar rápido: las cámaras se sobreescriben en pocos días y los registros de la empresa pueden volverse inaccesibles.
La tarjeta SUBE tiene un historial electrónico de tus viajes. Con tu número de tarjeta podés solicitar ese registro, que sirve como prueba de que estabas viajando.
El subte está operado por una empresa concesionaria. Podés reclamar contra ese operador y, según el caso, contra el gobierno de la ciudad. Es un trámite más complejo, pero viable con asesoramiento legal.
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